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讯驰信息三大核心产品

作者:admin点击:发布时间2016-06-16 15:46
核心产品一:呼叫中心系统 呼叫中心系统融合了先进的计算机、通信、网络、数据库等技术,实现了语音、传真、VOIP、WEB、E-mail、短消息、视频等多媒体统一接入,组网架构非常灵活
核心产品一:呼叫中心系统
 
       呼叫中心系统融合了先进的计算机、通信、网络、数据库等技术,实现了语音、传真、VOIP、WEB、E-mail、短消息、视频等多媒体统一接入,组网架构非常灵活,适用于几个坐席到上千坐席、集中式到分布式、单一应用到复杂综合性应用等各种应用环境,并提供灵活的二次开发接口,方便与业务系统/应用软件无缝融合。
 
       讯驰信息为客户量身打造项目型呼叫中心系统,系统包含了电话语音设备、CTI服务器、数据库服务器、电话终端、坐席电脑、呼叫中心系统软件等。
 
 
项目型呼叫中心系统,适合对象:
 
       1. 呼入为主型:政务服务热线、企业客服热线、自动查询系统
       2. 呼出为主型:企业电话营销系统、外呼通知(催缴费)系统
       3. 呼入呼出混合型:企业客服、营销融合型呼叫中心系统等
 
呼叫中心系统
 
 
核心产品二:云呼叫中心系统平台
 
       讯驰信息经过多年对呼叫中心技术的潜心研究,结合“互联网+”思维,实现了呼叫中心系统云平台化的重大突破,即“电话接入本地化、业务系统云化、话务能力互联网化”的云呼叫中心技术创新,该创新技术处于呼叫中心技术前沿地位。
 
       基于呼叫中心云平台化技术优势,讯驰信息搭建完整的云呼叫中心业务系统,业务系统部署在云端,数据库可根据客户要求部署在云端或客户端,呼叫中心话务处理在客户端本地化落地。云呼叫中心系统具有效率高、成本低、部署快速灵活的特点。开设企业独立帐户,即可快速投入使用。
 
该平台适用对象:
 
       1. 初创型企业电话营销系统
       2. 微小型企业客服系统
       3. 多分支机构远程座席呼叫中心系统
 
 
核心产品三:云呼叫中心中间件
 
       云呼叫中心中间件是一个为呼叫中心业务系统软件开发商、CRM、ERP、OA、WEB建设等软件商提供的各种开放接口的电话语音组件,用户的业务软件不再需要关注设备底层通讯, 调用简单接口即可实现电话呼叫、录放音、会议、传真、收码、TTS等各种电话功能,用于快速构建高性价比、电信级稳定的呼叫中心系统、自动语音系统、互联网电话应用、企业智能通信等应用。
 
云呼叫中心中间件适用对象:
 
       1. 有一定业务开发实力的呼叫中心系统软件商
       2. CRM、ERP、OA、WEB建设等软件商
本文标签:  呼叫中心中间件  呼叫中心系统  云呼叫中心系统
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